排除人为因素，如果是整机未拆的机器，可科学行外观检查与功能测试。以确认产品真的是不良品。在拿到不良品前就先询问客户是在什么情况下发生不良的，这样就能够掌握状况，判断不良品导致的原因。客户退回来的产品有些是良品被误判也时有发生，产品本身可能并没有问题，可能是有些客户的电源有问题或其他操作问题所造成，与产品本身并没有关系。要仔细检查一下外观，有无掉落撞击的痕迹，有些不良的原因是因为撞击而损坏内部零件。有些不良现象要开机一段时间后才会显现，有些则是间歇性出现，方法就是开机让自动程序跑一天再看看，做一些基本操作，看看能否重现问题。
有些返修品可能是因为外物所造成的短路问题，另外有些不良品也会因为某些原因而造成短路烧毁零件或是电路，这些都可以从外观上大致看出来。午夜福利小视频企业可以使用显微镜来检看电路板上电路及零件状况，要做地毯式的检查，不要放过任何的蛛丝马迹。
电路板做电性测试，同时要量测芯片IC的温度。如果客户只退回电路板，做过外观检查后再对电路板做电性测试是必要的。即使客户退回的是整机，也可以在个别的电路板上做电器测试，以判断具体是哪一片PCBA有问题，如果机器内可能是好几片版子组成的，就要采用排除法，这样就可以做到初步排除，加快问题的发现即解决。
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